中国鲜花电商平台数据分析：59.5%消费者认为鲜花电商货不对板，预定的鲜花与收到的不一样

在消费升级的大背景下，顾客越来越重视精神上的要求，且伴随着“悦人经济发展”和“她经济”的高速发展，花束逐步形成日常生活不可缺少的必须品。资料显示，2021年中国鲜花电商市场规模为896.9亿人民币，预估2022年达1086.8亿人民币。近些年，花束公司的项目进一步拓宽及其花束消费模式丰富，吸引更多潜在用户，将来，花束电商市场规模有望继续扩张。

iiMedia Research（艾媒）资料显示，在2022年中国网民数量觉得鲜花电商存在的不足中，59.5%顾客都会选择货不对版，设定的花束与接到的不一样，56.3%顾客都会选择产品质量问题，接到的鲜花早已凋谢，54.5%顾客都会选择派送不到位，超出预约送达时间，29.7%顾客都会选择售后服务，举报无法得到有效回应。