在消费升级的大背景下,顾客越来越重视精神上的要求,且伴随着“悦人经济发展”和“她经济”的高速发展,花束逐步形成日常生活不可缺少的必须品。资料显示,2021年中国鲜花电商市场规模为896.9亿人民币,预估2022年达1086.8亿人民币。近些年,花束公司的项目进一步拓宽及其花束消费模式丰富,吸引更多潜在用户,将来,花束电商市场规模有望继续扩张。
iiMedia Research(艾媒)资料显示,在2022年中国网民数量觉得鲜花电商存在的不足中,59.5%顾客都会选择货不对版,设定的花束与接到的不一样,56.3%顾客都会选择产品质量问题,接到的鲜花早已凋谢,54.5%顾客都会选择派送不到位,超出预约送达时间,29.7%顾客都会选择售后服务,举报无法得到有效回应。
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创作者:奕剑
由来:艾媒网