陌陌遭遇“急刹车”：陌生人社交如何走出“灰色地带”？

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文 | 21世纪经济报道 陶力,孙世骥

陌生人社交，正在上演“凉凉”的剧情。

17天过去了，被应用商店下架的探探，仍然没有恢复时间表。5月14日，陌陌公司相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时仅表示，一切以公开的公告信息为准。

监管的利剑一直高悬。5月10日晚间，探探、陌陌发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能，将暂停更新一个月。此前，探探APP因为传播淫秽色情等违法违规信息，已经先后被安卓应用商店和苹果应用商店下架，也就是说无法新增用户下载，只能维护现有用户。

受上述消息影响，陌陌公司在近五个交易日股价下跌累计超过20%。在陌生人社交领域实现快速增长的同时，探探流量所吸引而来的用户群，已经偏离了“陌生人”社交的正常轨道。

陌陌公司在近五个交易日股价下跌累计超过20%。（甘俊）

一名不愿具名的投资人士对21世纪经济报道记者表示，说整改对陌陌完全没影响，肯定是假的。可以确定的是，产品价值有损失。至于损失会不会加重，还得长期观察审查力度。“一方面，直播业务不会因为动态整改受到直接影响，收入和利润应该是可预估的。广告业务会受到影响，但体量不大。主要问题在VAS（增值业务）方面，如果监管趋严，很有可能一些VAS业务主要发生的功能场景会被关闭。”

目前，陌陌公司表示，正在积极整改和与有关部门沟通。但是，对于整个陌生人社交行业来说，脱离色情与低俗的灰色地带，已经是显而易见的趋势。

探探配对曾超60亿

“脱单就要用探探，左划就是不喜欢，右滑就是好喜欢，配对成功一起玩！”这句广告词深度诠释了探探的内涵，在下架之前，探探的发展可谓一帆风顺。

2014年创立探探之前，其创始人CEO王宇已经在社交领域摸爬滚打了七八年。此前，他还做过一个名为P1的高端、封闭时尚社区。在王宇看来，P1一直做得不小不大，不算成功，也不是特别失败。只能说，基本上能踩的坑都踩了一遍。

一个例子足以说明，P1曾随机邀请30个用户去参加兰博基尼的活动，一个会员当场便购买了一辆车。“这是随机邀请赛车用户。我们有百万个用户，但日活比较少，也就2万左右。但是广告还是很好卖的，每年销售额过千万。”王宇曾经在一次演讲中回顾了过去的经历。

意识到这个生意做不大的时候，他总结了三条经验后，开始了探探的第二次创业。“一、人群定位太窄；二、时尚社交不是刚需，不是一个必须解决的问题，稍微有一点扯；三、产品太重，功能太多，会做得越来越累。”

在他的概念中，探探只解决一个刚需问题，即单身人群缺乏认识人的渠道。“因为中国没有搭讪文化，所以线下基本上没有渠道，大家也不去酒吧、夜店。另外，中国年轻人单身基本上都是在异地，没有亲朋好友，所以会更孤单，痛点也更痛。”

探探的核心产品机制是“左滑右滑、互相喜欢才能聊天”。这是一个基于大数据智能推荐的社交APP，会根据用户之间的共同兴趣爱好、共同好友和曾经共同经过的地点等信息，筛选出相对匹配的人推送。

2018年4月，王宇透露，在探探上累计已经有超过60亿次配对。截至去年2月，探探已经历了4轮融资，总金额1.2亿美金。最终，探探以约7.62亿美元的价格卖身给陌陌。

在产品被下架前，有消息称探探已经计划在明年独立IPO。但是，前述陌陌相关人士表示，对此并不知情。

“灰色地带”显现

或许，王宇的初衷只是解决搭讪的门槛，这也是探探存在的价值。“你不可能被人拒绝，你没有暴露自己，你没有尴尬，也没有面子上的问题，而且不流氓。”

但是，降低门槛也意味着，陌生人社交也可能成为低俗、色情的灰色地带。目前，探探在安卓和苹果市场均已被下架。在部分应用市场的通知中称，“接上级通知，探探APP因传播淫秽色情等违法信息，请予以下架。”

事实上，与探探用户数同步增长的，还有不断滋生的不良内容。21世纪经济报道记者调查发现，已经有个人或商家将其作为引流的重要途径。他们通过购买脚本、设置引流话术，在探探APP上自动、精准匹配用户，匹配成功后，自动向对方发送包含微信号等内容的私信，借此将对方转化为微信好友，为从事不法行为或商品销售做准备。

在微博上搜索“探探骗子”，发现投诉在探探被骗的网友比比皆是，有的以恋爱名义为网贷拉新；有的以求助为名推销茶叶；有的甚至是酒吧会所的酒托；最为严重的则是网络博彩寻找诱饵……

“智能推荐的确很酷，互动性很强，满足了用户的猎奇心理。但是，探探在社交程序的设计上过于简单，一方面无法遏制海量的诈骗行为，另一方面也没有建立良好的引导机制，社区混乱在所难免。”一名互联网公司产品经理评论。

随后，21世纪经济报道记者亲身体验发现，在探探、陌陌上伪造假冒账户非常简便，仅需简单几步便可使用虚假的个人信息，创建一个新账户。在电商平台搜索“生活女照”“女照套图”等等信息，会出现一系列的商品和商家，他们以出售从网络上扒取的个人生活图片牟利。

一些不法分子会经此渠道，购买真人生活照等素材，经过简单的修改调色P图后，用来伪装成外表吸引人的女性用户，以此方法来搭讪不知情的用户，并引流到探探、陌陌，进行营销或诈骗。后者并没有起到把关与监控做用，导致涉及色情的信息屡禁不止。

陌生人社交要凉？

从目前的监管态势看，一些投资人对陌生人社交产品，仍然持比较悲观的看法。产品价值损害、运营成本提升，都是可预见且大概率发生的结果。

2018年2月，陌陌科技联合创始人、董事长兼CEO唐岩在收购探探时曾说，“无论在用户规模还是收入方面，探探仍然蕴藏着巨大的潜力有待释放，我们的目标是未来两到三年，把探探打造成公司新的增长引擎”。

在收购完成后，探探较高的女性用户比例，弥补了陌陌男性用户过多的不足，也为其带来了除付费直播之外的变现方式。财报数据显示，2018年第四季度，探探付费人数持续快速增长，达到390万人，季度净增30万人。陌陌首席运营官王力曾透露，陌陌2018年第四季度7.22亿元的增值业务营收中，来自陌陌的收入为4.99亿元，剩下的2.23亿元收入则来自于探探。

因此，探探的下架对陌陌的影响十分直接，4月28日当天，陌陌股价大跌超11%，5月10日又再度大跌10%。事实上，陌生人社交的确是刚性需求，但是在缺乏可观商业模式的背景下，通过打擦边球，在灰色地带牟利，成了一部分应用的选择，也使得这一领域成为违法行为诞生的温床。

5月6日，在微信向iOS平台推送的7.0.4版本中，已经彻底清除了漂流瓶的入口。这意味着，承载“陌生人交友”功能的服务全面下线。据悉，漂流瓶下架的主要原因，也是因为其中发现大量的色情和广告内容。对于这一说法，腾讯公司并未给予公开回应。

无论是成为网络诈骗温床，还是涉及传播淫秽色情，陌生人社交的定位都处于尴尬且无解中。王宇曾透露，被陌陌并购实际上就是一次融资，陌陌是一个大股东，现在探探仍完全独立运营，自己还可以决定是否上市，两家平台的账号也没有打通。

显而易见，探探距离独立上市，依然有很远的距离，其商业模式与运营方式都有待完善。艾媒咨询CEO张毅在接受21世纪经济报道记者采访时表示，陌生人社交这个领域还是有很大风险的，它本身就很容易衍生出违法违规的信息。“我们看到探探上确实有很多这样的东西存在，这和政府一直倡导的精神文明建设是完全相悖的。这次被关停，也正是与此有关，也给中国众多的陌生人社交应用敲响了警钟。”

在他看来，未来探探如果想重新回到用户的视野中，这次下架整改就不可能仅限于朋友圈动态这一块，而是需要更加深入的改革。而整改的结果将决定，它还能走多远。

来源：21世纪经济报道

原标题：陌陌遭遇“急刹车”：陌生人社交如何走出“灰色地带”？