1台相当于种20棵树！海尔冷媒变流空调获用户和社会双重满意

创作者 | 曾响玲

文 | 响玲说

中央空调调至26度，风量调至2档，点击致冷键5秒……每年夏天，炎热到来，在抖音、小红书的等社交媒体上总是能刷出相似的“吹空调小窍门”。听说，依照这样子吹空调，不但可以完成凉且不冷，更主要的是还可以节电。

虽然也有些人确认这种“小窍门”并不是靠谱，可是在网络上依然是“百试不爽”，备受喜爱。而这一现象身后所意见反馈出的，事实上恰好是传统式中央空调的难题：中央空调虽然好，可是客户使用起来并没有那么令人满意，过度耗电量、制冷制热效率低下等诸多问题自始至终困扰着客户，只能“提心吊胆”地用起来。

客户之痛，并非空调牌子之义。7月19日，美的空调协同中国青年网举行“绿色生态科技 绿色生活”为主题中央空调产业高质量发展论坛暨可变性分离高新科技新品发布会。在会上，美的空调正式发布可变性分离高新科技，发布海尔集团制冷剂变流器中央空调，着力解决传统式中央空调过度耗电，且制暖制冷效果偏低的难题。

根据可变性分离高新科技对中央空调新产品的颠覆式创新，客户不但可以没什么压力地享受中央空调所带来的清爽感受，还可以在绿色生态科技的支撑下助推低碳社会基本建设。从而而言，客户满意度甚至社会满意度也将与自主创新同歩，品牌行为可能就被赋予了更高使用价值。

1台节能减排等同于种20棵树！自主创新如何跟客户满意度同歩？

可变性分离高新科技的出台，针对美的空调来讲，是一次自主创新向客户满意度甚至社会满意度相对高度同步实践。日本国名古屋大学顶级权威专家森真人版更加是予以了充分肯定，“这是一种里程碑式的技术性”。

不同于传统的空调换热器受限于流路方法固定状况，美的空调可变性分离技术性根据对换热器结构设计更新改造，完成了制冷制热流路方法的可变性，有效解决空调能效不可以充分发挥最佳、冷热交替效果不佳问题，在节能降耗上实现了新的突破。

立在客户的角度而言，便是空调制冷制热的更有效率，使用起来就更省电了，能够不要想太多地吹空调，与此同时更不用担心用多了中央空调，对地球生态环境导致过大压力。

根据我国生态环境部的信息，2022年度全国电网均值排放物为0.5703吨 CO2/MWh，即节省1度电=少排出0.5703kgCO2 。与此同时，依据国家林业部科学研究，栽种一棵树每年可固碳4~18Kg。

若就以固碳能力很强的木荷来传统计算，就可估测出一台海尔集团制冷剂变流器空调节能减排经济效益等同于每一年种20棵树。如果按美的空调年产量800万部规模来进一步估计，这一节能减排经济效益就等于是植树1.6亿棵，对低碳社会的搭建具有明显的的助推。

因而，拥有可变性分离高新科技的大力支持，针对用户来说，吹空调既没经济压力，都没有心理压力。立在社会发展的视角，这不仅仅是一次经济发展价值体现，也是一次生态效益的兼具。

在政府全力推动“双碳战略”发展战略，低碳环保逐渐被销售市场注重的今日，美的空调在这一颠覆性技术革新的大力支持下，又进一步与同类产品打开了一个新的层面。中央空调最基本的、最重要、用于传送冷热交替的制冷机组在面对几十年没有跨代技术性的局势以后，被美的空调完全摆脱，中央空调的结构遭遇颠覆性创新更新，绿色空调就有了更加明确的概念。

1台海尔集团制冷剂变流器中央空调就等于是每一年栽种20棵树——在这一生态环保意义的加持下，海尔集团制冷剂变流器中央空调让消费者用上真正意义上的绿色空调，从投资到绿色生态都可以做到“节能降耗”。

品牌创新与客户满意度的同歩：把客户摆放在第一位

从海尔集团制冷剂变流器空调发布来说，当知名品牌把客户摆放在第一位，那样自主创新就能够很好地与客户满意度同歩。简单的说，知名品牌行为相匹配客户需求去寻找技术性、商品以及服务的最佳方案，那样所得到的反馈就是令人满意的。

在中国，从2016年—2022年，美的空调市场份额从10.5%上升至19.5%，完成6连增；在全球范围内，欧睿国际2022年全世界空调市场资料显示，美的空调第7年稳居互连中央空调（包含美的儿童空调）全球销量第一，第5年居身心健康自清洁空调全球销量第一；第3年稳居国外市场我国家用中央空调自主品牌销量第一。

在市场中，客户不买账，更为形象化，而美的空调在品牌创新里的行为也众所周知。在今年的6月至今，炎热来临，持续高温持续，各地温度甚至一度超出40℃，消费者对中央空调的需要还在稳步增长。可是，在持续不断的高温环境，家用空调安装本身就增添了不少难度系数。

在如此的条件下，从6月迄今，海尔空调安装量提高20%，却做到了极致服务项目兵确保率98%，组装响应时间位列行业第一，并取得了大量用户的关注点赞和信任。

不难看出，把客户摆放在第一位，品牌自主创新行为便可与客户满意度完成同歩，从而产生品牌产品增长。而客户满意了，销售市场可能就满意了，当知名品牌的视角充足长久，那接下来能够获得的就是整个社会满意率。

现阶段，美的空调就在那摆脱商品、摆脱知名品牌，去干领域方面、销售市场方面甚至社会方面的生态化改革创新。

例如，美的空调正积极开展低碳环保规范体系的建设，促进全行业的绿色发展。2022年，美的空调便核心并拟定建立了《碳中和技术 智能家电低碳运行评价技术规范第3部分：房间空气调节器》要求等。除此之外，在市场中，美的空调还联合京东商城、苏宁易购促进绿色空调升级换代，及其运行健康中国行开展“收旧尚新”等。

在这一系列的行为综合性影响下，美的空调深受社会认同。海尔集团制冷剂变流器中央空调一经推出，还得到了中国节能协会授予的“节能降耗国家科技进步奖”。与此同时，中华环保联合会又为美的空调授予来《2023年度环保公益战略合作伙伴》资格证书；SGS公司为美的空调授予来碳排放交易资格证书；威凯检测部门对海尔集团制冷剂变流器中央空调开展产品检测——授予《低碳产品认证证书》等。这都见证了美的空调的社会满意度不断增加。

结束语

近些年，随着我国积极推行“双碳战略”发展战略，ESG核心理念不断风靡，对于企业、商品都是有着明显的危害。ESG指自然环境（Environmental）、社会发展（Social）和公司治理结构（Governance），是一项关心自然环境、社会发展及其公司治理结构业绩考核并非仅侧重于经营绩效的价值观念、投资建议及其评估的专用工具。

在这一理念的作用下，品牌行为就不可以只看经营绩效或市场占有率，反而是以一种更长远的目光去推进科技创新、技术升级，从而从技术、服务项目、技术性乃至公益活动等多个方面提升客户满意度甚至社会满意度。

*文中照片均图片来自网络