深度 | 与顺丰战略合作，LVMH追求“中国速度”？

完美奢侈品购物感受背后，是一个巨大高精密且根植于本地的运营管理系统

创作者 | 陈汇妍     编写 | Drizzie

供应链管理是奢侈品品牌的毛细管。

据时尚潮流商业服务快报，中国最大综合性快递信息集团公司顺丰快递日前公布将和世界最大奢侈品集团LVMH联合推出根据奢侈品牌业态的可持续性供应链系统，为Louis Vuitton、Dior等奢侈品品牌给予物流配送服务。

在奢侈品巨头的总市值像摩天大厦般不断上升的前提下，他们建筑基础也打过得越深。

这一签约合作宣布达到被视为上星期彼此商谈的成效。7月14日，LVMH集团公司首席战略官Mohamed Marfouk、亚太地区购置责任人Jing、大中华地区首席战略官Lily Zhou及LVMH集团旗下多个品牌责任人来访顺丰总部，与顺丰控股董事长王卫、集团公司首席市场官张栋等管理层，就全球产业链、保税物流中心、节能低碳、自主创新、订制尊享服务和可持续发展观等多个方面进行了深入交流。

由于低碳环保一直以来都是时尚潮流供应链管理中被重视的话题，在这次的沟通中，顺丰快递和LVMH凑合绿色供应链上进行探索试着，同时结合可持续性发展的共识，发布对于奢侈品牌推出的绿色供应链新服务新商品。

实际上，早就在2013年，LVMH集团旗下的Fendi便与顺丰快递进行了协作。2019年，顺丰集团与LVMH签约合作仓配一体项目建设，完成了奢侈品品牌物流外包与物流运输无缝拼接，为企业给予高档快递公司、同城急送、代收款、出单回到等业务。

现如今，顺丰快递已经成了LVMH集团公司子品牌的重要快递公司服务提供商。资料显示，顺丰快递在过去的十年间托运的LVMH子品牌包囊总数已经超过了一定件，并且在不断的迅速提高。

以前多年来，LVMH并不是是顺丰唯一签约合作奢侈品巨头，后面一种在我国甚至能被称作是奢侈品品牌的最佳选择合作方。据微信公众平台LADYMAX统计分析，凡是在中国设立电商渠道品牌，包含爱玛仕、香奈尔、开云集团及其历峰集团子品牌等，都和顺丰快递设立了紧密配合。

顺丰快递在我国被称作是奢侈品品牌的最佳选择合作方

但是，在之前合作的前提上，本次LVMH与顺丰快递的协作旨在将奢侈品牌物流运输协作渗透到更上下游。

过去三年，新冠疫情让奢侈品牌产业链的必要性走向舞台中央。大家深入意识到了，外贸业务的停滞不前、物流运输阻塞对时尚产业的冲击是不可忽视。一个品牌形象比喻是，货运物流串出了从原料到加工厂到门店的全部连接点，一旦这一根线打了断乃至扯断，轻者进度缓慢进而耽误交货，严重遭遇业务流程止步不前的困境。

对当下的我国市场来讲，中上游供应链所涉及的物流链大概涵盖了进出口贸易及其仓储物流三个部分。

出口业务主要体现在时尚潮流产业供应链尖端技术产品研发阶段。虽然纺织品供应链管理现在已经向东南亚地区迁移，但是中国依然凭着数字化赋能和生产能力生产制造等优势，平稳向全球顾客导出高品质产品。

但是在出口业务以外，绝大多数生产过程中都集中在欧洲地区的奢侈品集团，在我国大量牵涉过的是进口业务。大家都知道，进口产品入华所涉及的跨境电商物流、海关清关纳税申报、仓储物流等环节归类细腻、全过程繁杂。而一旦有某一个环节陷入绝境，都难以保证商品的立即补充。

上年三月开始全国疫情高峰时段中，上海港口作为我国国际名牌进口港口，海关清关链接基本上终断，等候停车位的渔船能拥堵在航线上，没法将货物卸掉运到全国各地。依据测算，在2021年间，上海市进出港每关掉一周大概需要6周的时间才可以恢复过来总流量。

2021年间，上海市进出港每关掉一周大概需要6周的时间才可以恢复过来总流量

此外，位于上海的奢侈品品牌库房也受到疫情影响，本来由上海寄往其他地方的商品由于仓库关掉和对外开放物流运输停滞不前，而难以送到店面，不仅耽误了先前预订的新产品交货，更造成店面衣服款式和码数的紧缺。据了解，一些品牌曾经在上海市4月宣布封控区前当晚将库存量从上海仓库转走，以确保商品的库存量。

不难理解，过去三年疫情影响加强了LVMH集团公司深耕细作当地物流链决心。完美奢侈品购物感受的建设，离不了身后一个巨大高精密且根植于本地的运营管理系统所适用。

要为奢侈品牌打造出相对稳定的国际运输与国内仓配一体化层面，小白是另一个强有力的竞争对手。

2013年创立、起源于阿里集团的小白是有着智能化基因跨境电商物流企业。2021年，小白着手打造出奢侈品牌跨境供应链，相继设立了超出100个海外仓储，规划了1000好几条海陆空三军运配电线路，并香港、海口市、广州市等关键大城市启动了奢侈品牌保税区仓库，基本上覆盖知名品牌从原产国到国内的所有链接。

据了解，小白已成立专门奢侈品牌全球供应链精英团队，为企业给予运送、海关清关、办理备案等一系列服务项目，完成世界奢侈品从15到30天送到加速到更快72钟头送达总体目标。为确保产品品质，小白国际运输全过程还设置了全方位无死角24个小时监管、安全警报等诸多安防系统，以监管全部步骤。

要为奢侈品牌打造出相对稳定的国际运输与国内仓配一体化层面，小白是另一个强有力竞争对手

除开坐落于供应链管理上游的物流配送服务之外，可以定做的尊享服务派送都是本次顺丰快递与LVMH通力协作的一个重要组成部分。

全渠道零售的高速发展，促使终端配送普遍使用至线上与线下的销售场景。现如今奢侈品牌配送使用场景正越来越普遍，派送已不仅仅出现于在线购物中，更慢慢运用至线下门店。

在2020年的疫情中，足不出门的VIC现在开始通过微信、微信等多种渠道跟奢侈品品牌的业务员远程控制联络，根据知名品牌发布免费顺丰配送服务项目，达到非常时期的日常需求。这样的习惯也在全球疫情趋于稳定后保留下来。

一个比较常见的提交订单流程是，用户在熟识的品牌销售处看见了自己心仪的产品，通过线上立即联系业务员约一小时后，该商品就可经过同城速递服务项目送往手上。

从消费者的角度来看，不管是从电子商务平台或是店铺销售处远程控制提交订单，都基于对便利性的向往。在现在的快节奏的生活中，即便是尊崇繁杂工艺时长花费的奢侈品品牌的用户，也逐渐注重质量，她们希望用更最简单的方法迅速获得满足。

新一代年轻奢侈品牌顾客觉得速度奢华感受并不矛盾。正好相反，年轻一代更为引以为傲的要以多闪电般的速度获得它。

这种对及时性的满足毫无疑问对奢侈品品牌减少配送周期时间提出了更高要求。那么如何将完美效率奢侈品品牌的极致体验融合在一起，却是一个考验。

2017年，以货运物流著称的我国商业巨头京东商城正在为奢侈品牌发布高档专享物流配送服务“京尊达”，并且在2019年全新升级。

据了解，客户在京东商城自营软件上选购全部商品，并且在提交订单页挑选这项服务，就能享受专职人员、快车、专线运输最顶级的物流配送服务。派送员也不同于普通快递小哥，而是用身穿西服、手戴白手套形象发生在顾客眼前。但是，此项目现阶段仅限于一线城市等地区应用，而且需要客户自付几十元来享有这一服务项目。

怎样在配送中也持续落实奢侈品牌的用户体验是一个考验

在便捷可选择和速度以外，由于奢侈品牌高经济属性，顾客比较关心的问题也有安全系数。

这一点无论对知名品牌或是消费者来说都是非常重要的。行业人士曾表示，从购买心理上，消费者选择商品的使用价值越大，并对物流运输清晰度规定也就越高。

但是，即便是例如顺丰快递那样品牌口碑比较好的快递公司服务提供商，也数次产生奢侈品牌在运输途中毁坏乃至丢失的实例。

在今年的2月，来源于浙江省金华市的消费者称她7万多的爱马仕包在邮递路上遗失，顺丰快递方面称汽车在路途上出事故，造成抱被损坏。但顺丰快递上没有向其给予事故证明，并且表示赔偿额度仅有2500元，导致社交网络的高度关注。

其他实例包含网友曝应用顺丰邮寄3万元手表被偷换，和以23万余元成交3克拉钻戒在物流路上遗失的状况，这足以证明奢侈品牌物流配送服务安全性都还没获得彻底确保，顾客没法掉以轻心。

要提升这一短板，与当地合作方更深层次的战略层次协作被提上日程。这也是LVMH后面疫情时期再次下注我国，深层次本土市场基础设施的一个信号。

LVMH真切地意识到，需要撬起来更多的增量市场，必须将会对当地基础建设的规划渗透至奢侈品行业中的所有阶段。这不但包括对货运物流硬核实力的再次压实，也有零售网络的建立。

在今年的3月，LVMH与恒隆地产战略合作，将正式执行20项自主创新行为着力推进可持续发展观过程。协议书包含LVMH集团旗下26个品牌超出90家零售商店，彼此之间的职工与供应商可能全身心投入到过程中。

为更好掌握我国高端消费恢复机会，彭博社曾引用业内人士表示LVMH正计划中将更多的资源资金投入去上海、成都市、广州和深圳等中国内地城市，并把子品牌大中华地区总公司从香港转移到上海市。集团公司也将参与在今年的11月5日至10日上海市区举办的第六届中国国际进口博览会，为子品牌在中国市场的长远发展寻找大量合作契机。

全新财报显示，在截止到3月31日的第一季度内，LVMH收益同期相比暴涨17%至210.35亿英镑，我国所属的除日本外亚洲市场收益完成14%增长，在收入中占比达到36%，变成LVMH第一市场。

国内市场投身时间越长，奢侈品巨头就更加立足长远，不但做买卖，还需要更加注重文化整合。