让城市闪烁志愿服务光芒——杭州亚运会城市志愿者观察

新华通讯社杭州市8月27日电(新闻记者段秋萍 吴酷酷)假如说身穿翠绿、洋溢着美好的青春“小青荷”是杭州亚运赛场上的志愿者服务意味着，那样承办城市里的青年志愿者，还在用他们的服务项目，迎来即将来临观众们游人，让志愿服务的光辉在城市里闪亮。

前段时间，西湖志愿服务活动大队与杭州西湖历史博物馆、国科大、西湖街道、旅游景区消防安全等西湖景区的亚运会城市志愿者聚集宣誓誓词，这一批城市志愿者被称作“小莲子”，他们将在世界文化遗产西湖景区以最温暖的服务为亚运会服务保障。

变成“小莲子”的杭州姑娘乌昕儿还顾不上激动，便立刻投身于亚运会“青年人V站”爱心冰柜的志愿者服务。赛时，他们将在旅游景区给予解读正确引导、旅游服务、抢险救援等业务。

从高中阶段就投身于志愿者服务让其深刻感受到自己身上的使命感责任感。“志愿者服务是一项长久的公益慈善，都是展现城市风貌、文明的进步的重要体现，亚运会之际，期待通过自己的无私奉献与热情向世界各国宾客呈现杭州市的情意与环境温度。”乌昕儿说。

在杭州市，“武林大妈”一直是一块志愿服务的金饭碗。记者在杭州市武林路见到，提高改造后“武林大妈”亚运会志愿者服务亭边，穿着“武林大妈”红马甲的党员志愿者，在人流密集的商业街上，穿梭正确引导，变成一道亚运会大城市志愿者服务“美景”。

“武林大妈”印咏梅翻看见工作笔记，详细介绍起平时的服务项目：平安宣传、矛盾调解、安全巡查、民意搜集、邻里互助、文明劝导等……为了迎接亚运会，最近还学了徒手心肺复苏、止血包扎等。

据统计，想要在亚洲运动会期内更好的服务群众，杭州市13县市(县、市)一共设立了3000多个亚运会大城市志愿者服务点，其中包括220个亚运会文明行为驿栈，分布于亚运场馆及亚运村附近、看比赛室内空间、交通场站、受欢迎旅游景区景点等七类重污染区域。

自2022年3月至今，已经有148万余名群众根据“杭州文明行为找邦企码”服务平台在线报名，变成“爱杭城”亚运会城市志愿者，参与志愿服务主题活动近50万场数。

在杭州亚运承办大城市金华市，634个“金”彩亚运会“青年人V站”正式启动，1.5万余名亚运会城市志愿者乘势而上。记者在网站中看到，这儿配有饮用水设备、急救箱、公益性伞、导视系统地形图等，主要提供商务咨询、交通出行正确引导、语言服务、应急救助、重点群体服务项目主题内容个性服务六大类志愿者服务，每个网站都将依据服务项目地区、服务目标的差异，适时调整服务项目重要内容。

金华城市青年志愿者张晓琴说，除开高品质方便快捷的大城市志愿者服务，他还融合金华市即将举办的藤球新项目，在“青年人V站”发布互动活动，营销推广详细介绍亚洲运动会特色活动。“在城市里，我们同样做好准备。”

一座城市的文明行为不但则在长相，更则在精神实质，而志愿者服务恰好是城市文明行为背景色。

杭州扶贫办相关负责人表示，杭州市一直有一批志愿者服务“金名片”，根据亚洲运动会，城市志愿者服务也会更加大力提倡，向全社会充分说明一种 “无私奉献、友好、互帮互助、发展”的志愿服务精神。