智能制造 面向未来（一线调研）

裕安智慧家智能磨具库。
资料图片

雅戈尔5G智能化制衣工厂。
孙 勇摄（人民视觉）

现阶段，世界正进到数据社会经济发展的阶段，5G、人工智能技术、新型智慧城市等技术、业态创新、新渠道蓬勃发展。

党的二十大汇报明确提出，增进数字经济的和传统产业紧密结合。2018年至今，浙江省以“数字产业、产业智能化”为切入点，促进传统制造业企业战略转型。越来越多加工制造业，借助人工智能技术、大数据大数据等，使力智能制造系统，在管理提升、高质量发展的上蹚出了一条新的方向。

近日，记者走进浙江省杭州市、宁波市俩家传统制造产业公司，近距离观察智能制造系统的发展动能和实践研究。

——编  者

老百姓日常日常生活，离不了吃喝拉撒。巨大消费需求，撑起纺织品贸易和厨房电器制造出来的极大市场潜力。但是，近些年，置身传统制造产业的公司，广泛遭遇销售市场环境破坏造成的影响。人力成本提升所带来的生存压力，消费理念升级所带来的自主创新工作压力，加上供应链管理正常运转和精益化管理的需要，都促进公司运动起来、快起来。

走入浙江省杭州市裕安智慧家有限责任公司和宁波雅戈尔集团公司，记者看到了一条传统制造产业公司通过数字化改造助推高质量发展探索之路。

连通加工工序

提高生产效率

走入坐落于绍兴柯桥区的裕安智慧家智能工厂，上万平方米生产线内紧锣密鼓。从pc端键入生产指令逐渐，设备全自动爬取冷轧钢板放入生产流水线，接着自动执行钣金件、电焊焊接打磨抛光、喷涂、装配工艺、仓储物流等各个环节，基本上无需人工控制。

在一楼钣金车间，记者看到墙壁随处悬挂着电脑显示屏，屏上数据信息闪动，不断有职工向前实际操作。一块生产制造油烟机的长方型冷轧钢板，多次被运往联通物联网全面的冲压机床、四柱液压机前，经过一系列工艺流程全自动成形。抽油烟机里胆生产制造结束后，由生产流水线起吊到二楼喷涂车间开展喷漆。之后在三楼制成品装配流水线，几十个零部件已全部及时，通过不上10分钟安装，一个抽油烟机就呈现在面前。

裕安智慧家生产管理部主管庄柏尧详细介绍，加工厂智能化更新改造带来的收益很形象化——一期加工厂完成每年产量200万部，生产能力为以前的4倍，人力资源却降低了约2/3，本来必须二三十人涂装车间和包装车间，如今降低到4人。

坐落于浙江省厦门思明区的雅戈尔集团西装智慧工厂大厦二楼的西装生产车间，记者看到的便是另一番情景。

屋顶上的吊式线蜿蜒曲折遍布，一件件西装、西装裤已经轨道中被均速传输着。生产制造工序依照工艺流程阶段被安排了在吊式线下边，智能控制系统自动分配订单信息到工序，工作人员在进行相匹配工艺流程后，然后将服饰挂入吊式线，输送带就会全自动迈向下一道工艺。

“我们自己的吊挂系统串联起西装生产制造等各个环节，除开早期面料、扣子等提前准备阶段外，70双片面料，一共274道工艺过程里的210道都能在吊式线运送中进行。”雅戈尔西服业务部上衣外套车间管理徐态岳详细介绍，根据智能监控系统，服饰的加工工序被分割，人工智能系统会依据职工基本劳动强度、英雄熟练度等全自动配制每日任务，服饰信息内容还会在该职工工序前平板电脑表明，便捷职工掌握工艺标准。

“放到之前，像高端定制这类订单信息都需要交到资深的大师傅做，怎么都要20来天，现如今更快一周内就可以完成。”徐态岳详细介绍，2021年，这儿共生产制造17.8万件西装，对比智能化更新改造以前生产能力提升30%，一件成品反应速率由15天减少至7天；大批量订单生产时间由45天减少至32天；高端定制的生产时间由15天减少至5天。

在浙江省经济和信息化厅技术革新处副处长孙体忠看起来，我省智能制造发展自然环境发展趋势稳步发展，尤其是浙江以数字化建设为工作主线，依照“数字化工厂—智慧工厂—未来工厂”的梯次培养途径推动未来工厂基本建设，搭建产生未来工厂榜样推动、产业群攻克难点、服务水平合理支撑点、企业的数字化建设意向明显提高的智能制造系统新机遇。

目前为止，浙江已基本建设未来工厂52家，智慧工厂263家、数字化工厂338家，基本建设前后左右公司均值生产效率提升57.8%、综合性成本下降14.5%、能源利用效率提高16.8%、产品研发周期减少35.4%、产品不良率减少33.2%，加工制造业完成了提质增效、降成本、环保节能、碳减排。

中国联通智能控制系统

数据信息辅助决策

全吊式生产流水线、MES（企业生产管理）系统软件、智能化裁切系统软件、单工序智能模块、AGV（全自动导向性车）……项目投资1.6亿的雅戈尔智慧工厂里智能化系统原素诸多，一系列信息化设备背后，必须硬、手机软件高度密切配合。

这当中，为了能让吊式线等硬件配置和企业的MES系统软件相兼容，设计部门曾花费大量时间精力。雅戈尔服装制造智能制造系统科学研究院徐士利详细介绍，在依次打倒15个版本号的初期规划方案后，通过1年多探索，2018年3月，西服上衣生产车间硬件配置所有发布，手机软件基本调节取得成功，一条智能生产线构建进行。

可真是到建成投产时，各种各样问题凸显——吊式线不能收到MES系统软件命令、接到命令却并未实行、互联网常常延迟时间……“通过清查，有一些是由于手机软件输入编码错误，有一些乃是端口号联接出了问题。那时候手机软件要不断迭代升级，经常要修复漏洞。”参加数字化改造的雅戈尔信息站新项目售前工程师江栋伟说。

“但是现在不会啦。”雅戈尔服装制造信息内容主管顾跃君详细介绍，现如今，雅戈尔已构建了智能的调度系统数据中台，让自动化机械拥有实现智能生产制造、精益生产管理的“人的大脑”。

虽然置身不同领域，但雅戈尔的数字化改造途径，其实也是德意智家里的发展趋势挑选。

仓库中，数十台接受5G数据库的RGV（轨道制导技术）小轿车依据电脑指令做着放置、越碍、拾取、运输等各类实际操作，在设备的调整下，他们甚至能自动规划最佳路经取送货品。

“之前要专业取出地区堆积塑料泡沫板等包装制品，多的时候要60多的人工作中。”庄柏尧说，现如今，占地约为3200平米、共9层智能制成品立体库可以容纳10万件商品，仅需配置两位职工。

在德意智家智能工厂第五层智能控制系统核心的一张大屏幕上，各种信息不断闪耀着。裕安智慧家CEO马楠详细介绍，在接受订单信息、生产制造、交货、售后服务身后，是20好几个全面的结力协作，而它都归MES系统软件统一指挥。依靠计算机操作，从一线操作工人在技术人员，公司职员几乎都网络办公，专业技能持续优化升级。

马楠详细介绍，为了让各种信息能够更好地分享协作，2021年12月，德意智家里的厨房电器产品生命周期管理协同办公软件——裕安智能制造系统数据管理平台应时而生，搭载了20好几个系统软件。“智能制造系统使企业使用效率进一步提高，也成为大家核心竞争优势。”马楠说。

全线贯通产业链

联接政府资源

作为一家传统制造产业公司，在信息系统集成的过程当中，裕安智慧家遇到的困难一点都许多。“例如，厂家生产上单应用过的螺丝就会有两三百种，每一个螺丝在设备中是不一样编码，如何融合？又比如，系统结构中间数据信息交互技术都有所不同，‘自言自语’，如何协作？”马楠详细介绍，这就需要从企业方面明确规范。

现如今，WMS（仓储管理）系统和MES系统及ERP（物流信息管理管理方法）系统软件对接，系统将依据生产规划全自动出入库。值得一提的是，零部件智能配送立体库在推进各种各样外委零配件全自动存储的前提下，还和喷涂生产线、装配工艺生产流水线相接，降低人为因素操作失误。“值得一提的是，系统软件一方面提升内部文件，另一方面还在加强与政府资源连接，让每一个信息和数据流畅商品流通。”马楠详细介绍，德意智家里的智能工厂早已覆盖从原料供应、加工过程和仓储物流市场销售整个过程的端对端管理方法，以物联网为依托的全过程信息化管理加工厂，向其使力大品牌基本建设带来了强劲技术支持和全方面的品质保证。

在雅戈尔西服智慧工厂大门口，一块名叫“5G西装智慧工厂数据运营中心”的大屏，实时同步着各种数字、数据图表和显示灯，他们代表了全部生产车间订单、产品产量生产制造、质量检验状况。

“从单一加工厂来说，将云计算技术、人工智能和前沿技术运用到服装制造的各个阶段，提高了柔性化生产能力。”顾跃君说，“从集团公司生产制造来说，根据数字孪生，能够把宁波市总公司的生产过程‘拷贝’到吉林省和云南两个制造基地，完成三地数据信息实时分享。”

雅戈尔打造出智能制造系统，目地不但一定要提高工作效率，还需要让智能化系统融进公司订单信息、供应链管理、生产制造、市场销售、提供服务的每一个环节，打造出柔性供应链，完成中档（生产制造）、后面（市场销售）和前面（原料）的高效协作发展趋势。

“比如订购量比较少的一款西装，近期忽然爆火，终端设备意见反馈断货。生产端马上调成这款西装面料、辅材型号规格等，通告上游供应链备货。”雅戈尔公共关系部主管徐衡律说。

“别以为扣子、拉锁等辅材不值一提，其实就是全部服装产业链条中的关键配套产业。”雅戈尔的扣子和拉锁服务提供商、浙江省伟星实业公司发展趋势股权有限公司副总经理章仁马说，这类敞开式供应链方式，使企业密切互动交流，更有助于服装产业集群健康有序发展。

顺畅经营和管理

提高多方面感受

一条智能生产线的建立，并不是一蹴而就。在智能更新改造前期，公司应对的不仅仅是技术方面限制，也是有来源于工人摩擦阻力。

女职工何波在雅戈尔上班了30多年，2018年生产车间需要进行数字化改造时，包含她等在内的一些人一度不太看中。“突然要更新改造，或是智能化系统，大家也不太懂，适应于吗？”“设备如果取代了他们，有没有影响收益？”

但是，由于生产流水线持续优化提升，智能化水平愈来愈高，工人师傅发觉，工作中变得更加很简单：吊式线免去了运送实际操作，大大降低活动量，生产率均值提高了近三成，加上生产线改造后产品合格率提升，在记件模式中，大伙儿收入反倒增强了。一减一增，工人师傅对智能制造系统更认可。

除开工人师傅主观性态度的改变，在徐态岳看起来，管理方面也变得越来越科学合理。“依靠智能控制系统，我们能实时关注职工生产率和质量状况，以此作为根据提升生产制造。”徐态岳说，现如今，职工的满足感还在提升。

“之前生产车间有将近500名员工，目前只有148人，但留下的职工生产制造水准越来越高了。”在主抓研发生产科技的裕安智慧家高级副总裁暴利见看起来，不但工人流通性明显降低，“更可贵的是，许多人都愿意学习技术、长本事了。”

公司经营和管理层面的提高，也体现在职工层面，不仅体现在顾客层面。

上年8月29日，惠州的张先生根据电话报修家里油烟机烟管松掉。接到通知后，在线客服魏红凤依据CRM（顾客关系管理）系统软件调取了李先生的选购安装记录，产品条形码、型号规格、生产制造号、服务点、安装工程师等相关信息一目了然。接着，魏红凤点点鼠标，维修工单便下派给技术工程师。当日，检修结束相片就回传到系统软件。

“现阶段三到四成售后维修服务难题全是在微信中或电脑操作系统体现来的。”裕安智慧家家用电器服务中心责任人蒋吉浩详细介绍，2019年10月，裕安智慧家开启CRM系统软件，由总公司统一管理，对于顾客体现维修难题，智能派单技术工程师。归功于CRM系统软件，网络营销推广、零售终端管理方法、产品经营、建议反馈、服务工单、财产、库存量、及配件来源于每个部门的信息得到分享，也可以对顾客需求开展快速响应与实时跟进，优化了客户购物体验。

融合产业链将来

抓住时代机遇

党的二十大汇报明确提出，促进加工制造业品牌化、智能化系统、生态化发展趋势。针对主要负责人来讲，这不仅是对自身以往探讨的毫无疑问，更是对可持续发展的规定。

裕安智慧家老总高德康直言，2000年前后左右，全国各地从业厨房电器制造的公司有几万家，但是目前只留出100好几个厨卫电器品牌，市场竞争激烈，不变革就没有出路。“虽说迫不得已为此，但换一个角度，信息化管理、智能化也为我们提供了更多的机会。”高德康补充说，伴随着信息内容技术的发展，产业链、技术升级也是大趋势，智能化系统、一体化、个性化一定会是发展厨房电器发展的趋势。

从2017年迄今，雅戈尔西服事业部总经理陈晓春一路承载了公司智能更新改造。“像雅戈尔这种传统服饰公司，发展到一定水准，范围广、量多，原先的方式已无法适应新的机遇规定。”在陈晓春看起来，雅戈尔智能更新改造体现了加工制造业的内在探索之路，“更新改造既融入了每家优点，又根据自己的实际情况特性，我们自己的智慧工厂里，国内、国内外的、自主研发机器设备、系统软件都是有，重点就是怎样打破壁垒，融汇贯通为己所用。”

“18年以前，大家完成了从‘棉花种植、纺织织造到布料产品研发、时装设计再从服装制做、门店终端设备’产业链趋势的全线通车。”雅戈尔老总李如成说，“今日，我们应该再次给这些产业供应链末梢神经引入智能化的能量，把握住数字化时代新的发展机会。”

“近些年，浙江省在智能制造领域取得长足进步，智能化掘进机武器装备、超精密数控机床等智能制造系统关键方位获得了至关重要提升。”浙大机械工程学院专家教授陈远流说，“伴随着新一代信息技术加快相拥古月百业联盟，智能制造系统有多行业全场景落地开花，浙江省也一定会把握机会，在规划全世界数字变革自主创新地、全世界智能制造系统领先者、全世界高端装备制造产业基地层面完成更高提升。”(本报讯记者 李中文 窦瀚洋)

《 人民日报 》（ 2023年08月29日   第 10 版）

责编：张靖雯