“临时儿女”从业者月入过万 找个“临时儿女”成刚需

年青人总会拿“一个人去医院就医”来评价孤单指数值。针对老人而言，独自一人就医并不罕见，有些老人都因为等候时间长，不太熟悉基本流程耽搁不少时间……假如儿女不在一起，谁可以给老人给予帮助？一种热门职业在京城应运而生。

所说“临时性子女”是在网络上盛行的新词汇，其实就是当老年人必须独自一人到医院时，掏钱雇来随同预约挂号、正确引导就诊、跑腿服务拿检查单的陪诊师，这种陪诊师就饰演“临时性子女”的人物角色，全程陪护不太熟悉就医指南或行走不便的老人们，而他的仔细和可靠，更加这一行业获得了重视。

老年人陪诊师，

这种热门职业应运而生

在国家人社部2020年公布的9个角色中，“社群健康助理员”上榜了，“为消费者提供网上预约挂号、交费、拿药、办理住院手续等帮助服务项目”是其岗位职责之一，这便是陪诊师的主营业务。

现阶段陪诊师这一职业在各个城市悄悄地“盛行”。小至给患者领号、随同候诊室、和医生沟通交流、交费买药，大至跨大城市接诊……职业类型陪诊师基本上可以斩获患者治病的一切前期准备工作。

许多陪诊师在网络上讲述自己月入过万的亲身经历，很多人都以为做“老年人陪诊师”是一项轻松工作，唯一内容是陪客户就医，不需要任何学科背景或工作经历，“零基础也可以入门”。

但在陪诊师“80后”小赵看起来，月入破万其实并没有别人想象中简易轻轻松松，要付出很多时间和精力。

小赵已经做了职业类型陪诊师一年了，她坦言陪诊师是一个需要专业知识服务项目职业类型，务必了解各类就医服务项目阶段，提早与患者沟通交流病历，提示提前准备物件，行程规划，明确到院时长，还要关心三甲医院最新动向，还要考虑每家医院特长和有关医疗保险政策，摸透每一个部门、诊断室、交费处部位，学习培训诊疗有关基本知识……

“绝大多数用户全是老人们的儿女工作太忙，老年人也不愿总不便儿女休假，也有一些是以异地专业来治病的。”小赵说，她大白天跑医护到家业务流程，晚上阅览各种社会心理学、健康服务的书籍，访问科普文章等，学习培训基本知识。

小赵个人评价是“武艺灵便，肯学习培训，反应灵敏”，她每天至少医护到家2个用户，一年以来，她步伐基本上遍布上海市每一个三甲及部分二甲医院。

社会老龄化的，

找一个“临时性子女”成刚性需求

上海正迈进深度老龄化，户口老龄人口占有率36.8%，但根据国家卫生健康委数据信息，在我国身患慢性病老人超出1.9亿。老年人对于生活照顾、康复医疗等供不应求，但儿女工作繁忙分歧较为突出。

在这样的背景下，“花钱找人陪着我就医”已经成为许多人的刚性需求，陪诊师这一职业在各个城市悄悄地“盛行”，并且不仅在一线城市，全国多地都是有陪诊师发生，并吸引更多年青人加入进来。

目前在手机上应用商店搜索“医护到家”，就容易出现好几个医护到家APP，而我们熟悉的大众点评网、美团外卖等APP，也是有医护到家商城入驻给予陪诊服务。目前市面上的大半天陪诊服务大多数标价在200到300元不等，24小时300到500元左右。从评价指标来说，许多全是工作忙碌其子女给父母请来的医护到家。

不仅仅是老年人和小朋友，年青人针对陪诊师的需要也十分充沛。

独居生活是很多年轻人的常态化，但是依据医院门诊的有关规定，在大多数有创检查和手术前，都需要有患者及家属一同签名。

“好像现在很多人需做无痛胃肠镜，这类医院门诊要求一定要有个人随同的，现在很多人是自己在一线城市闯荡，她们也会请陪诊师。”许多职业类型陪诊师表明，“大家可以说是当做他的临时性亲属了”。

“陪诊师”职业类型也亟待标准

但是，由于现在医护到家机构服务规范、方式等并没有开展统一规范，存有从业者的专业素养参差不齐。有些老人找到陪诊师在管理期内看手机，还跑错部门，陪诊服务完成后却说请求超时得加钱；有些陪诊师与此同时约好了二位患者，就医期内一会儿就看不到身影了。

现阶段“陪诊师”还处在“混乱”发展趋势情况。“陪诊师”专业标准、资费标准并未发生统一要求，入岗门槛低，服务与质量难以保证。但就具体来说，更专业的“陪诊师”须具备一定的医疗和专业素质，与此同时要有一定的医疗条件等，这样才可以提供更优质的。

如果遇见患者突发性出现意外该怎么办？产生毁约或侵权行为状况时，双方责任又该如何定义？各种问题也亟待标准。假如不尽快标准，容易出现异化理论、变味儿，比如有的陪诊师沦落新“黄牛党”，为一己之私而欺诈乃至蒙骗病人，最终坏掉知名度、毁掉了领域。

上海师大社保与公共政策研究所专家教授郝勇表明，想让“陪诊师”这一热门职业久久为功，相关单位应适度将其作为新职业类别，健全领域规范标准，包含设定准入条件、执证上岗、标准资费标准、创建备案申请体系等，并给予严格要求。仅有更加规范，才可以推动行业更井然有序、更加健康。

除此之外，郝勇提议“陪诊师”还需要根据丰富多彩医药学素质、提升医学知识学习培训，不断提高陪诊服务品质，保证依据患者的病情立即指导和帮助病人“精准诊疗”，从而使“陪诊师”变成“互赢”的医疗服务热门职业。

由来| 新闻晨报·周全APP 新闻记者 荀澄敏

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