听歌时被银行骚扰电话打断，他一度崩溃，“索赔”110万元！网友们坐不住了，骚扰电话到底咋防？

“在这事产生的过程当中，自己正通过音乐开展实力的激起，音乐中断，不但原先的实际效果并没有做到，更让人承受着极大心理压力。”8月1日，一份名为“精神赔偿起诉书”的句子在社交平台引发网友热议。群众辛老师在起诉书中指出，除开请人民法院被判被告人向上诉人赔付精神损害赔偿10万余元之外，还规定附加赔付彼得·鲍伊表演声誉损失赔偿100万余元。

辛老先生“起诉书”

据上游新闻，辛老先生是南京的一名工薪族，当日被某行的AI在线客服切断后，发帖子发布了这事。辛先生称，并不是真想提起诉讼，仅仅宣泄自己的心情，想不到会引起大家的共鸣点。

最初，大家被这个则“脑洞大开”的起诉书深深吸引，但之后越来越多网友评论称都曾经被金融机构、电信网等领域推销电话搔扰，伴随着评论不断增长，这原因听音乐中断所引起的“提起诉讼”事情发展成了大众对推销电话的控告……

听音乐时被网络电话骚扰切断

网民“理赔”110万余元

据大河报，辛老先生公布的“精神赔偿起诉书”表明，7月27日10点39分，他正南京的办公地点开展正常运转，手机耳机中循环播放歌曲，期内被电话轰炸，精神实质一度奔溃。辛先生称，他对自身的把控能力较弱，长期性必须通过听歌抚慰与治疗。在这次事件的发生，不但原先的实际效果没有达到，更为太深了他个人的叛逆心理。辛老先生也提到，电话接通后，正对面传出一个AI人工服务响声时，更是让他觉得被搔扰。

该起诉书中说明上诉人诉请为：赔付上诉人精神损害赔偿10万余元，附加赔付彼得·鲍伊表演声誉损失赔偿100万余元。

接着，新浪微博认证账户“**金融机构网络经营服务站”在这条微博下评价：尊敬的客户你好，抱歉为您带来困惑！若您便捷，可以通过私聊给予一下你的联系方式，便于大家进一步向有关部门意见反馈，感谢！但辛老先生对于该金融机构规定积极给予电话沟通一事抵触。

该网友微博一经公布，造成网民共鸣点。很多网友称自身常常接到每家银行的营销电话，对于此事觉得困惑，有网友称：“金融机构一天能打十几个手机，即使挂了也一直打，很打搅歇息。”

据上游新闻，8月1日，该银行人员回复表明，该电话号码是本银行机器人外呼手机，一般会在正常上班时间段与客户沟通进行项目提示活动推销产品，有些客户觉得被打扰能通过人工服务申请办理屏蔽掉。

被告方：没提起诉讼，仅仅发泄不满意

想不到造成那么多共鸣点

据新大河手机客户端，辛先生表示，“我还在设计领域工作中，平时全是10点工作，7月27日，和往常一样，我刚进入状态沉下心正在做事儿，某行忽然打电话过来问要不要买理财，并且还是一个不是很敏锐的AI在线客服。近期这一段时间，我几乎每星期都可以收到几通该金融机构打来电话，是真的很影响的工作情绪，很生气，很难受，以后我用了二十分钟写那篇文章起诉书。”

辛先生表示，这件事会被大伙儿那么关心，自身十分出现意外，事件发酵后也有很多法律专业网友阐述了民事起诉书的诸多不规范，自身都虚心听取并感激众多网友热情。但是，自身并没有真真正正去提起诉讼该金融机构，其初心也也不是为了得到赔付而写出起诉书，只想发泄下被打扰情绪。

“通过这件事我就发觉，自打大伙儿拥有电话卡和储蓄卡之后，就各种被搔扰，时间长了，觉得人们都没有感觉了，都接受这种平时。像我这样一搞，大伙儿藏在心里的难题仿佛也被开启了，我把它取得公共场所说出来之后，可能很多人的共鸣点会很明显一点。”

图片出处：华盖创意（图文无关）

辛先生表示。“我本人并没说是要避免网络电话骚扰，仅仅这种网络电话骚扰至少要有一个次数和规范，这样我们凑合也能接受。现阶段，这类手机有时多偶尔少，这谁受得了，早已影响正常的工作与生活了。也有AI在线客服，完全没有必要，你认为它智能化吧，但它也没那么智能化，有些时候你的话它压根听不明白，和AI沟通交流那类握拳打在棉花上的感觉了，一点都不好受。”

好多人举报“被泄露、电话轰炸”

其实也可以这么做

据南方财经，“黑猫投诉”软件上，有不少用户体现你的个人数据被平台的“奸细”泄漏，在自身不经意之间，被办理宽带、电话卡或电信增值业务；或者本人信息泄露出去给银行信贷营销推广或追债组织，网络电话骚扰短消息持续。

“全广东的父母都可以找到的。”一家“互联网营销”企业徐姓相关工作人员口头约定称，能够通过对比母婴用品、亲子互动类手机软件，获得新手爸妈的手机号，随后逐一通电话向对方推销产品一款有注射年龄要求、必须自付的疫苗。获得一条手机电话要付1元，拔打电话需再付2元。

据上游新闻，事实上，工信部互联网欠佳与垃圾信息举报受理中心工作人员称，碰到网络电话骚扰能通过12321互联网欠佳与垃圾信息举报受理中心手机、微信公众号和网站进行投诉，审核后会让涉嫌公司予以处理。

据工信微报，为预防客户遭受“心怀不轨”的营销电话侵犯，在工信部带领下，我国信息通信研究院机构中国电信网、中国移动通信、联通三家通信运营商，面向社会客户提供“搔扰电话拒接”服务项目。用户可以通过隶属网络运营商公众号、推送业务流程短消息、营业网点申请办理等形式完全免费开启应用，备案本人客服接待意向，预防网络电话骚扰侵犯。

中国电信网“防骚扰”设置页面

针对各个行业公司通过语音拨号服务平台拨通的盈利性手机，客户可根据个人意向备案不肯接通的类型，如贷款理财、保险推销、股票期货、房产中介公司、教育培训机构等。针对个人手机及家庭固定电话拨通电话，用户可以开启本人不接名册作用，备案不肯接通的号。通信运营商根据客户意向提供一定的技术性安全防护，确保客户免遭搔扰。

编写|王月龙杜波盖阳洋

审校|孙志成