数智洞察体验，科技赋能增长—2023第四届金融服务创新与客户体验峰会召开在即！

【交流会信息内容】

2023 第四届金融服务创新与用户体验高峰会

时长：2023年8月23日-24日

地址：我国 · 上海市

主办方：士研资询

适用组织：我国客户体验同盟，上海市大数据联盟，上海浦东新区国际金融学会

【一部分已确定讲话特邀嘉宾】

中国银行上海支行，原内部控制与相关法律法规部负责人、上海市银行同业公会合规管理协会负责人

平安，零售大数据部营销推广行业责任人

中原银行，智慧运营金融业创新实验室数据信息责任人

广州银行，数字化金融与产品开发部用户体验责任人

苏宁银行，微商代理金融部副总

新安银行，总公司行长兼CIO

巴克莱银行，行长、资产管理中国地区经理兼北亚区盛世中国战略顾问

中国保险行业协会，中国保险行业协会内审工作组副处长

招商信诺人寿商业保险，杰出销售总监及用户体验官；健康保险业务部总裁兼健康管理机构经理

平安财险，云数据中心责任人

钟意财险，经理

长江养老保险有限责任公司，副总

国华人寿保险股份有限公司，副总兼华瑞保险营销公司，副董

安盛天平，首席战略官/CEO

三井住友水上火灾保险（我国）有限责任公司，CIO

德邦证券，科技中心执行总裁

国泰君安证券，财富管理部责任人、经理助理

麦肯锡公司，全世界杰出执行董事合作伙伴

毕马威中国，金融行业运营管理咨询服务项目合作伙伴

【一部分已确定出席会议企业】

中行、浦发、广州银行、南京银行、北京银行、平安、郑州银行、苏州银行、新安银行、东莞银行、百信银行、上海绿地申花金融机构、上海农商行、中原银行、厦门国际银行、美国花旗银行、恒生银行、巴克莱银行、东亚银行、华瑞银行、泰隆银行、宁波通商银行、山东城商行合作联盟有限责任公司、中国邮政快递、银联商务、VISA、钟意财产保险、阳光人寿保险、恒安标准人寿、国家宝藏中国人寿保险、太平洋人寿、永诚财险、长江养老保险、三井住友商业保险、国华人寿保险、招商信诺人寿、平安财险、安盛天平、中信建投证券、中投证券、国泰君安证券、德邦证券、老虎证券、杉德集团公司、麦肯锡公司、马上金融有限公司等。

【关键议程安排】

全方位洞悉与统筹规划

1. 金融业用户体验的发展状况及优化措施剖析

2. 以用户体验为核心打造出业务发展新动能

3. 金融业用户体验迭代升级三要素：核心理念重构、体制健全及数字化赋能

4. 企业战略转型助推用户体验优化提升

5. 论用户体验观念和的共识的重要意义重要性

6. 满足用户多元化投资理财要求，搭建资产管理生态圈

数智赋能 协同发展

7. 数智赋能城市商业银行打造出多元化用户体验对策

8. 数智科技在大数据应用等方面的实践探索

9. 虚拟数字人技术的应用金融信息服务里的探寻与实践

10. 数智科技助推金融机构情景智能化系统生态性基本建设

11. 大模型在金融业智慧营销领域的应用

12. 根据用户画像分析金融产品与服务自主创新

细致经营 不断优化

13. 大数据赋能中的金融企业存量用户的精细化营销

14. 线上与线下协作情景自主创新重构金融机构用户体验的全新使用价值

15. 提高数据平台的运营能力，不断提升服务体验

16. 客户生命周期全旅途运营和实践

17. 互联网金融提高科技金融质量和效率

18. 搭建智能化养老服务金融生态圈

网络信息安全与消费权益保护

19. 互联网时代中的金融数据安全的服务体系

20. 隐私计算技术的应用网络信息安全流动性里的实践活动

21. 数智赋能消费者投诉预防和优化

22. 智能化趋势中的消费权益保护工作中新模式

23. 金融行业如何运用数字科技维护客户信息安全

24. ChatGPT在金融客户适用中的重要性

【奖项申报】

本次大会增设颁奖盛典，将授予“最好金融业用户体验成果奖”、“最好金融业手机上APP感受奖”、“最好金融业数字员工服务奖”、“最好互联网金融绿色生态奖”、“最好供应链融资商品奖”、“最好互联网金融情景基本建设奖”、“最好大数据平台协作奖”、“最好金融业客户营销商品奖”、“最好金融业用户体验解决方法奖”、“最好金融业用户体验高新科技架构设计奖”等奖项，热烈欢迎各个单位、公司申报。