【创作者在淘宝买到我们的盗版书店家回应为什么卖盗用:并没有正版了呗】7月8日,福州市民刘华根据淘宝买了两本书他本人14年以前出版书籍《大眼看美国》。当她接到这两本书书籍时,结果发现拿到手的是影印版的盗版书。他联系卖家商谈,另一方认可“书籍是影印版的,适合自己的阅读文章,并没有升值空间”,同意能够作申请退货解决。当刘华根据拼多多平台举报,规定服务平台催促商家退款并按规定赔付后,7月15日,拼多多平台做出评定:“顾客未能退换货期限内退换货,没法适用顾客退货退款”,且没有对制假店家作一切解决。17日,淘宝卖家“洋洋书斋”的在线客服孟先生回复称,由于原版《大眼看美国》早已绝版了,她们向刘华售卖的两本的确是影印的盗版书。孟先生说,由于刘华拒绝退款,因此他们没法执行退款步骤。天猫用户服务热线服务也表示,刘华发出来的退钱投诉依然在处理中。“更新运营专员会到24小时之内核查处理,可以通过电话短信给出一个意见反馈。”刘华介绍说,同时要求拼多多平台致歉并依据《消费者权益保护法》作“假一赔三”解决,并视淘宝心态保存根据法律法规经过维权支配权。
小编:曾少林寺