跨境“新生代”③ | “我在工位做直播” 这里没有李佳琦，也没有罗永浩

不论是李佳琦、老罗，或是她们身后之美ONE、认识一下，2016年发展并逐步盛行的电商直播带货市场在推动顾客消费习惯性变化的前提下，也影响了成千上万从业人员的运势。

《中国互联网络发展状况统计报告》表明，截止到2022年6月，国内网络直播平台客户规模超过7.16亿，占网友整体上的68.1%。在其中，电商直播带货客户较多，为4.69亿。艾媒资料显示，预计在2025年，电商直播带货经营规模有望突破21373亿人民币。

7年过去，电商直播带货影响力早就不仅仅局限于中国。国外，正在成为新起竞技场。

据《每日经济新闻》记者近日多方面实地调研发觉，自2020年到今天，许多中国游戏玩家早就在跨境电商直播间中吃到好处，乃至All in了这一竞技场。

深圳市硕腾科技公司，就是在其中的代表人物角色。

作为一家主营业务为工业电子的外贸公司，6月底，记者在该企业内部见到，不仅直播工具经常可以看到，哪怕是外贸跟单员眼前的计算机左边，都立着一台直播一体机，首先试着起“工序直播间”。

跨境电商直播间不断涌现工序直播间创新模式 图片出处：每经新闻记者 陈婷 摄

阿里巴巴国际跨境电商直播间责任人刘进洋向《每日经济新闻》新闻记者详细介绍，“工序直播间”是阿里巴巴国际上进一步涌现出的创新模式，外贸跟单员坐到工序上就能上阿里巴巴国际播出、招待全世界顾客。创新模式、新技术应用爆发的前提下，B类跨境电商直播排行一路飘红。

阿里巴巴国际日前发布资料显示，在今年的5月，每日的播出场数年同比增加66%，国外观看人数年同比增加186%。

面对国外C端顾客的跨境电商直播间还在热火朝天发展。许多在中国电商直播带货跑道取得了成绩的MCN组织逐渐扩展国外市场。早就在去年年底，认识一下便官方宣布涉足出航业务流程，并实现了TikTok有关培训内容的内侧。

那时候，认识一下海外事业部责任人郝浠杰在接受媒体采访时表示：“现阶段认识一下的国际业务增长速度特别快，每月收益同比增长率做到50%-70%，某些月做到100%的增长速度，大家预测分析来年有望突破最大增长速度。”

记者观察，文化整合，变成了许多总体目标国际市场的MCN机构挑选。在TikTok中进行跨境电商直播时尚博主王倩（笔名）告知《每日经济新闻》新闻记者，她所属的MCN组织方案在菲律宾给出新注册公司，“最近我也许能被派遣到泰国承担国外团队管理，我们计划在泰国征募一些当地大咖。”在她看来，充分考虑供应链管理、文化冲突等多种因素，文化整合将会成为C端跨境电商直播间的大趋势。

人心齐泰山移，多方面阵营加仓下，中国从业人员们如何在国外再现电商直播带货的“神话传说”？

当客户听不明白汉语

与面对中国消费者的电商直播带货不一样，跨境电商电商直播带货包含面对顾客的C类跨境电商视频直播面对商户的B类跨境电商直播间。

虽然二者针对主播要求及直播方法各有不同，但主播所遇到的全是听不明白中文国外客户，这就需要她们具有流利英语口语交际能力。

王倩自叙，她进到跨境电商带货主播这方面如有雷同。先前，她曾经是一个外国模特艺人经纪人，因为口语很好，便被详细介绍进了行。

“我觉得尝试一下一个新的跑道。”她告诉记者，她现阶段任职的公司是一家坐落于福建的MCN组织，公司主要服务项目是指跨境业务，集团旗下经营一家一些大咖账户，会帮合作品牌开展卖货，“关键协作的是一些福建省本地的知名品牌，协助这种中国品牌出海。”

王倩表露，薪资构成上，大多为基本工资+抽成，在他所属的地域，基本工资在4000-7000元这一范围内波动，“抽成，往往会从卖货的GMV或收益中扣除。”据记者了解，她所属企业的提成方式就是盈利的10%。

谈起做跨境电商直播间的体验，她说了一个小故事。“我还在应对新加坡顾客开展直播时，一度习惯性叫法每个用户为马来人，但是一次，一个马来西亚中国人跟我说，他们并不渴望被称为马来人，我立刻就道了歉。”她告诉记者，相似的文化冲突数不胜数，一不小心就会“让你失望”。

换句话说，和国内客户耳熟能详的直播卖货对比，面对国外顾客的跨境电商带货主播不仅必须要有娴熟的口语交际能力，也要更深入了解的历史文化。B类跨境电商直播间的网红虽然大多数精通英语，但和国内客户熟知的卖货主播区别更高。

以卖货唇膏为例子，刘进洋介绍说，一般to C直播间，网络主播在卖口红的时候会将唇膏往手臂和唇上涂一下，随后详细介绍购买了唇膏如何打扮更准确，“实质分享的是产品自身和消费模式，深度和广度分享的是美的追求、对美好生活的情况。”

“但在B类跨境电商主播间，即使是卖口红，售卖的其实就是生产制造能力，（例如）更多就会详细介绍这一口红是用有机化学还是其它材料制成的，是否有通过美国机构的认证，一个集装箱可装几个……因此售卖的其实就是生产制造整体实力。”刘进洋说。

他告诉记者，一个跨境电商的B类外贸采购，全部阶段接近16个，包含拿样、打样品的、查验、验场、设备等，“如果你想要确保购买到最想要的东西货，那么就需要真正，需要对店家有信赖感，‘事实胜于雄辩’是B类跨境采购最主要的阶段。”而跨境电商直播间，恰好能够满足国外外贸采购这样的必须。

近些年，跨境电商直播间可以说顺风顺水。艾媒资料显示，2020-2021年我国跨境电商电商直播带货市场规模逐年上升，预估不久的将来四年内还会持续提高。2022年是我国跨境电商电商直播带货年间，预估2022年销售市场规模达到1000亿人民币，同比增速达到210%。

图片出处：艾媒

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电子商务部主任、高级分析师张周平告知《每日经济新闻》新闻记者，电商直播带货的崛起，给跨境电商市场带来了全新的机会，除传统式图文并茂表达形式外，通过线上可以使市场销售更加多元，扩张产品销售范畴。

“跨境电商直播间还处在发展趋势初期，很多机构及商家还在试着用这种方式去获得一个新的客户及销售产品。伴随着直播模式的兴起，直播间在跨境电子商务应用领域会变得越来越广。”张周平说。

阿里巴巴国际方面也是对记者表示，最近将发布“语音转外挂字幕及汉语翻译”作用，会在直播中将店家视频语音即时转为外挂字幕，有利于顾客了解，并且支持多语种翻译。

从传统的红人直播转为素人直播

复盘总结电商直播带货在中国的发展逻辑性，不难发现，以李佳琦为代表一线网红在这其中扮演着不可忽视人物角色。

但是，在现阶段的跨境电商直播间竞技场，都还没相似的一线网红。

林诺（笔名）是一名口译专业研究生，已通过英语专业八级测试，2021年冬季，大四的他逐渐做兼职跨境电商带货主播，她向《每日经济新闻》记者说，做为卖货主播，比较好的途径确实要先打造出本人IP，有一定知名度之后再卖货，但在跨境电商直播间行业，现阶段大部分还是替店家卖货。

“对女主播而言，大家对于这一新型行业还没有那样明确，更喜欢去挣一些元钱。例如给我播一小时，我可以拿要多少钱是多少抽成，而不愿创造自己长久的IP。”林诺还介绍说，品牌商其实更偏重于到当地找大IP开展卖货，“根据我以前观查，像我们这种跨境电商网络主播带的销售量大部分占公司订单20%，80%订单她们都是请当地主播带货达到的。”

王倩也与新闻记者提及，最近，跨境电商逐渐主打“全托管”，MCN组织想要生存下来，只能走文化整合为主导路线，王倩表明能理解，终究，“在国外，跨境电子商务店面毫无疑问还是有一定限定。”她坦言，C类直播间会应对的一个问题是，即使消费者对于产品是兴趣爱好，但考虑到7到10天物流时间，估计就打消选购的想法，“本地仓安排发货得话，及时性就比较厉害，很有可能2到3天就能顾客的手里。”

归根结底，跨境电商直播间和国内的电商直播带货面对的是不一样的大环境。

艾媒CEO张译对《每日经济新闻》记者说，跨境电商直播间电商行业发展遭受三个问题产生的影响。

第一个是指跨境电商难题。跨境电商直播间涉及到海外买卖，要解决跨境支付平台、装运物流运输清关等诸多问题；除此之外，政治环境也是一个相关因素，跨境电商直播间应该考虑不一样国家和地区法律、产品规范标准，及其跨文化交际的交流与理解；第三，乃是人文环境的差别，跨境电商直播间要面临不一样国家和地区的语言发育迟缓及文化的差异。

领域所遇到的大环境变化，也激发跨境电商直播间走出了一条和国内电商直播带货不一样的发展路经。与C类跨境电商直播间对比，在中国基本较小的B类直播间在国外早已打出一片不一样的天。

出口外贸的信息化新趋势，推动B类跨境电商直播发展发展趋势。刘进洋对记者表示，总的说来能够看见B类购置拥有新形势，有超过三分之二的购置姿势完成了互联网化，“这一环境下，直播间也就成了网上更为立即、更有效率、更为可视化货物寻源方式。”

刘进洋注意到，B类用户的行为习惯性正在发生新变化，“以前提及是指垂直化、及其接踵而来小单化，现阶段这一趋势依然在加速。以前，海外70后并不是坚信线上营销员，通常规定上传视频，市场经理也会去现场看一下。”

现如今，由于80后、90后成购置责任人，刘进洋发觉，因为这批人从初中和中小学就接触了互联网技术，在寻源时，他们不会千里迢迢到厂家现场看，更愿意根据网上开展管理决策，取得一些供应商和有关的预算，对线上依靠比较强，规定更直观。

趋势拓展了B类跨境电商直播想像力。今年开始使力跨境电商直播深圳脉威时期科技公司销售总监无心和向《每日经济新闻》新闻记者表露：“在今年的一二月大家居然靠跨境电商直播间拿到9000好几个海外买家外贸询盘，如今均值每轮的观看人数都能达到1000多的人。”

“公司级直播市场，并不像原先的红人直播销售市场，大家预测跨境电商直播间将由传统式红人直播变为素人直播为主导。”深圳市硕腾高新科技CEO罗畅向《每日经济新闻》记者说，他认为，B类跨境电商直播间的关键在于情景、商品2件事，而非根据网络红人影响力开直播。

直播工具迭代更新、AI虚拟数字人产品研发：将来已经创造

尽管还存有许多自变量，但在行业内看起来，跨境电商直播间市场前景广阔。

张译觉得，跨境电商直播间目前正处迅速发展环节，必定逐渐成为瀚海。除开具有交互性强、交易形象化等优点以外，还有助于知名品牌散播，“跨境电商直播间能通过社交网络的传播效应，扩展品牌知名度和市场占有率。”

张译表明，根据直播推广，跨境电商品牌可以更好的吸引住目标消费群体、抢占市场份额、直通顾客。此外，因为跨境电商直播间根据硬生生的网红注重新产品的完整性和真实度，主播间实时陈列展示顾客互动交流可提升国外消费者对于产品的认可，降低商品运转自然环境，提高国外消费者对于国产货好感度。

从新闻记者对一线人员的访谈中能够觉察到，现阶段C类跨境电商直播发展趋势还存在一些艰难。

林诺介绍说，做为面对国外本地顾客的网红，常常会出现自身开播了10小时卖货的量还没有本地达人多的地方状况，“我之前做兼职完的企业，早已取消自身播新项目，就直接把提成分到本地大咖，让本地大咖挂连接就行了。”

她也提及，她周围的好多个跨境电商带货主播也转行，自身还对主要从事这一职业心存疑虑，“由于我的专业是英语口译，或是想要去较为有保障的大型厂工作中。”

据林诺表露，跨境电商直播间主播收入状况并不稳定。2022年上下，她播一小时的基本工资过350元，但是现在，就算她工作经验更加丰富了，但直播间基本工资“撑死了”可能就200元，绝大多数在100元至200元不等。

现场记者多位从业人员处了解到，C类跨境电商市场现阶段市场竞争较为“卷”，林诺也向媒体表露了她“一家之言”：“我以前服务过多家企业，根据我所知道，如今做得出来的最基本就是靠廉价打销售量，不过这样店家会亏损，当发现挣不了多少以后，有些商家就退出了。”

值得一提的是，目前，新技术的应用应用已经促进跨境电商直播发展趋势。在北京硕腾高新科技，记者看到，一个网络主播与此同时应对4一个大屏幕直播，每一个显示屏对应着不一样的渠道。

据记者了解，这种直播工具全是硕腾自主研制的。从2021年今年初，硕腾逐渐如何规划自己的直播间产品系列，罗畅介绍说，下一代上线的直播机能做到一台机器设备与此同时直播间4-8个网站，“例如一个摄像头一个本地视频，内容包括对于四个平台与此同时编码解码输出。”

深圳市硕腾高新科技跨境电商直播间，一个网络主播与此同时应对4一个大屏幕直播 图片出处：每经新闻记者 陈婷 摄

阿里巴巴国际跨境电商直播间责任人刘进洋还向记者表示，AI虚拟数字人现阶段还在研究过程中，基本需求可以解决跨时间差前提下招待问题。

将来，跨境电商直播间会往哪儿去？能有多大空间？当直播间面对是指国外顾客，竞争者都将从四面八方席卷而来。就中国跨境电商直播从业人员来讲，在走向全球化市场竞争时，身后依靠的是国内发展基础。

归根结底，直播间仅仅销售模式及方式不一样，实质或是产品的交易。张周平介绍说，应对经济全球化的市场竞争，国内产业具有供应链管理优点，除此之外，中国电商直播带货飞速发展，在跨境电商直播中实战经验尤为重要，中国从业人员在经营能力上都更具优势。

将来仍在创造当中，如今下分辨还为时过早。从积极主动面来说，原先的跨境电子商务图文并茂方式转变成直播互动沟通交流，已是必然趋势。

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封面图由来：每经新闻记者 陈婷 摄

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责编 刘雪梅