在今年的6月，泰康人寿好几家子公司就因为“蒙骗”挨罚。

具体而言，泰康人寿宁波市子公司因“编写不真实的汇报、表格、文档、材料”“蒙骗被保险人、受益人或收益人”“瞒报与保单相关的关键状况”等违规挨罚64万余元；没多久泰康人寿湖北省子公司又因为“蒙骗被保险人”“编写虚报材料-提成主要用途与事实不符”“编写虚报材料-虚列费用”在内的五宗罪被罚款95万余元。

实际上，这仅仅是冰山一角，近年来因“蒙骗”等违规频收罚款单，产品说明会更加是存有蒙骗被保险人个人行为。此外，泰康人寿多种投诉率还霸居人身保险公司位居。在成长的路上留有一地鸡毛。

但是好在泰康人寿上一份让人满意的答卷，2022年实现净利润118.33亿人民币，是2022年唯一一家纯利润破百亿的未上市人身保险企业。销售业绩醒目，不断“狂飚”的泰康人寿怎么让销售市场“放心”？

一、频收罚款单，内控制度存在重大难题

近年来，泰康人寿屡收罚款单，蒙骗更加是“高发区”。

“人不能2次踏入同一条河流”，但泰康人寿却能够因同一违反规定事宜数次挨罚。

上个月，怀化银保监局大队发布的行政处罚信息公布表表明，泰康人寿贵州铜仁核心分公司由于进行运营指标虚报保险单销售业绩被罚款10万余元；泰康人寿黑龙江佳木斯核心分公司又因为“没按规定保管好业务运营主题活动材料”“虚造学科骗取花费”“内控制度不到位”“从业登记信息不真”“没按规定立即销户个人代理人从业备案”被警示处罚款14.5万余元。

如果将时长再进一步变长，在今年的4月，泰康人寿天津分公司因出轨被保险人被天津银保监局处罚15万余元；泰康人寿四川电.话销售中心因“蒙骗被保险人”“阻拦被保险人执行如实告知义务”“服务承诺给与被保险人合同规定之外的权益”等被罚款5万余元。

值得一提的是，这也只是泰康人寿因“蒙骗”而接收到的罚款单。若再考虑到到另一个违反规定事宜，泰康人寿那真的是将“罚款单”当饭了。

6月25日，国家金融监督管理总局网站更新的遵义市银保监局大队行政处罚信息公布表（遵银保监局罚决字〔2023〕8号、9号、10号）表明，泰康人寿遵义市核心分公司可能存在给与被保险人合同规定之外的保险费用采购回扣的违法违规客观事实，被处以罚款5万余元。此外，2名责任者也一同挨罚。

如出一辙。泰康人寿河北省唐山市核心分公司因诱发保险经纪人开展违反诚实守信责任的主题活动，被责改，给予处分，处4000元以下罚款；泰康人寿宁夏石嘴山核心分公司又因为“引导保险经纪人开展违反诚实守信责任的主题活动”“从业登记信息有误与事实不符”被警示处以1万元罚款；泰康人寿甘肃定西核心分公司因“应用含虚假性表达的商品宣传材料对委托代理人开展培训”被罚款1万余元；泰康人寿黑龙江伊春核心分公司因“未真正备案个人代理人信息行为”“内控制度执行不力个人行为”二项违规行为被警示处以2万元罚款；泰康人寿山东淄博淄川分公司因“引导保险经纪人开展违反诚实守信责任主题活动”“与其它车险公司设备进行片面性较为”被责改、警示处罚款1万余元。

尽管一张罚款单额度不是很大，并不能对泰康人寿导致立即冲击，但是这一张张罚款单背后，直取其内控制度存在重大难题。

二、产品说明会存有蒙骗被保险人个人行为，投诉率持续上升

除此之外，泰康人寿还因为产品说明会存有蒙骗被保险人和行为被罚款。

2022年11月，厦门市监管局公布的行政处罚信息表明，因“产品说明会存有蒙骗被保险人个人行为”“以不正当竞争行为搅乱商业保险市场监管”，泰康人寿厦门市子公司被罚款35万余元，一起2名被告方共被罚10万余元。

需注意的是，产品说明会对保险行业来讲尤为重要，直接关系到新产品的产出率。但泰康人寿依然在“开好局”期内踩红线，所产生的严厉打击毫无疑问是非常厚重的。

据公开市场操作信息，先前太平洋寿险等众多险企均曾经因为产品说明会违反规定挨罚。在其中，太平洋人寿临沂市中支由于对保险经纪人开展培训所使用的8个教学课件和3份产品说明会原材料存有虚假性具体内容，被警示处罚款11万余元。

也从一定视角体现了管控日渐日趋严格。

事实上，银监会上年4月下达的《人身保险销售行为管理办法（征求意见稿）》就提及，车险公司、保险中介机构应当建立产品说明会事前审批体制，严格审查宣传策划解读内容包括老师资质证书，对产品说明会全程录音录像，并制定管理档案。除此之外，保险销售人员未授权，不得随意举办产品说明会。

除开频收罚款单外，泰康人寿并多次登榜银监会公布的一季度举报通告。

在今年的3月，依据中国银监会网站发布的朔州市管控大队公司办公室有关2022年四季度我市商业保险工商举报状况的通告（阳银保监局办发〔2023〕11号）表明，2022年四季度泰康人寿亿人民币保险费用投诉率（13.79件/亿人民币）、人次投诉率（泰康人寿0.16件/人次）均位居在阳泉市人身保险公司第一位，两种指标值均超太平洋人寿、中国人寿保险。

庞大投诉率也让泰康人寿深感“焦虑情绪”。实际上，2022年泰康人寿投诉率达到5800多个。分一季度来说，泰康人寿举报总数分别是1704件、1685件、1381件和1040件，均位居人保公司投诉率的第三、第四。

实际上，泰康人寿的发展是毋庸置疑的。

据统计，泰康人寿创立于1996年，是一家只用24年已经打造一家资产总额过万亿元、监管财产超出2万亿元、年净利润过2000亿全球500五百强企业。截止到2022年末，泰康人寿资产总额11922.41亿人民币，持续完成持续增长，短短的6年的时间完成翻一番。

2022年财报显示，泰康人寿规模保费2307.1亿人民币，完成保险业务收入（包含分入）1708.4亿人民币，仍然位居领域头顶部。再看一遍营运能力，2022年泰康人寿实现净利润118.33亿人民币，不仅仅是上年唯一一家纯利润破百亿的未上市人身保险企业，并且奉献了27家实现提高效益的未上市保险中介公司盈利总数超五成。

除此之外，泰康人寿资本充足率长期性长期保持充裕。截止到2022年末，泰康人寿综合性偿付能力充足率为211%，关键偿付能力充足率为106%。

在监管日渐日趋严格下，“卸了妆”的泰康人寿还值得信赖吗？