市场监管总局公布2023“铁拳”行动第五批典型案例

据市场监督总局网站消息，近年来，各个市场监督管理部门以改善民生为出发点，对焦群众反映强烈、广泛关注的问题，不断广泛开展“铁拳”行为，查处了一批与人民利益密切相关的违法案件。严厉查处“刷单炒信”、编造交易等虚假广告违纪行为，维护保养消费者权益，是“铁拳”行为的重要内容之一，现就一部分典型案件公布如下：

一、北京市密云区市场监督管理依法查处北京市婼薇乐护肤产品有限责任公司虚假广告案

2023年8月14日，北京市密云区市场监督管理决定对北京市婼薇乐护肤产品有限责任公司虚假宣传行为作出处罚，罚金20万余元。

2023年5月8日，通州区市场监管局收到检举，称某服务平台“HELIUS赫丽尔斯旗靓店”直播房间强烈推荐、销售化妆品时，因涉嫌存有对产品作用作不实或是让人误会的广告宣传个人行为。核查，2022年8月至2023年5月18日，北京市婼薇乐护肤产品有限责任公司在相关直播房间市场销售其护肤品时，直播背景中应用“钻研抗衰老”的字样。另查，2022年11月15日至2023年5月18日，被告方在某个服务平台“HELIUS化妆品旗舰店”主界面及23款商品陈列环境上声称“钻研抗衰老”。经核实，以上护肤品都无抗衰老作用。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关规定，通州区市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

伴随着网络直播平台业态的发展趋势，直播卖货虚假广告等诸多问题经常发生。此案的查办，展现了市场监督管理部门标准互联网行业竞争纪律、维护保养消费者权益、提高消费信心决心与行为。

二、江苏无锡市场监督管理依法查处无锡市祝塘德金服装厂“刷单炒信”虚假广告案

2023年6月1日，江苏无锡市场监督管理决定对无锡市祝塘德金服装厂“刷单炒信”虚假宣传行为作出处罚，处罚30万余元。

无锡市市市场监管局根据国家线索，发觉无锡市祝塘德金服装厂因涉嫌存有虚假广告违纪行为。核查，被告方从业衣服等产品生产，并在某个批发网上市场销售以上商品。为进一步提高商品在网络平台的自然排名等，被告方于2021年7月向服务平台“店小二”蔡某免费了后台设置管理权限，并提前预支一部分货款用以蔡某机构“刷客”“补单”。蔡某根据被告方后台管理将产品链接发送给“刷客”，“刷客”根据产品链接在行业提交订单并支付合同款，但是根据承诺被告方并一直不发货。“刷客”在没有取货的情形下确认订单，被告方收到货款之后将钱款转至蔡某，蔡某然后将接收到的钱款和“补单”服务费付给“刷客”，有关资产通过以上方法重复利用。截止到2022年11月30日，当事人在该网站共交易量1303单，总营业额959.01万余元，在其中淘宝虚假交易354单，淘宝虚假交易额度858.73万余元。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关规定，无锡市市市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

现阶段，犯罪分子将“刷单炒信”从零售行业扩展到批发价行业。此案的查办，强有力削弱了商品批发行业“刷单炒信”违纪行为，警告网上交易经营人要坚决维护互联网信用评价体系，坚守诚信标准，坚决打击不正当竞争行为，一同构建良好的互联网经营环境。

三、江苏苏州市虎丘区市场监督管理依法查处江苏省谷品网络有限公司“刷单炒信”虚假广告案

2023年7月4日，江苏苏州市虎丘区市场监督管理决定对江苏省谷品网络有限公司“刷单炒信”虚假宣传行为作出处罚，处罚30万余元。

2023年4月20日，虎丘区市场监管局依据署名举报，对江苏省谷品网络有限公司开展监督检查，获取被告方“补单”纪录等相关材料。核查，被告方是一家电商运营企业，大多为电子商务平台内经营者给予店铺的室内装修、经营、营销推广服务。为助其经营的店铺提升总流量、成交量等，被告方自2022年起协助网店运营者在各个电子商务平台开展“刷单炒信”并收费。截止到事发，总共“补单”173558笔、“访问单”195880笔，受贿金额361.27万余元。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款的相关规定，虎丘区市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

在此案依法查处环节中，稽查人员进行现场分次操纵，锁住当事人关键部门领导，查看工作人员的电脑记录，顺藤摸瓜最后获得有效证据，依法打击违纪行为。市场监督管理部门果断依法查处危害广大群众合法权益、防碍销售市场公平交易的各种知识产权侵权违纪行为，逐步完善市场情况。

四、浙江杭州市拱墅区市场监督管理依法查处杭州金沃泰程序开发有限责任公司“刷单炒信”虚假广告案

2023年4月14日，浙江杭州市拱墅区市场监督管理决定对杭州金沃泰程序开发有限责任公司“刷单炒信”虚假宣传行为作出处罚，罚金25万余元。

2022年10月18日，拱墅区市场监督管理收到检举，体现杭州金沃泰程序开发有限责任公司根据淘宝虚假交易的形式，为外卖app店家开展有偿服务“补单”“刷好评”。核查，被告方于2022年5月开发设计“晓*甄选”App、创建App客户微信聊天群、公布“补单”“刷好评”每日任务，并排明五星好评要求及购满返利优惠政策；机构用户领取餐券，前去互联网订餐平台相匹配的卖家提交订单，接着依照五星好评标准进行点评，对满足条件的VIP给予返利特惠。被告方依照每一单2元到3元左右额度向213家商家扣除五星好评服务费用，违反规定盈利7118元。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款的相关规定，拱墅区市场监督管理依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

“刷单炒信”破坏正常的市场竞争纪律。此案的查办，强劲威慑了业内同类产品违法人员，让诚实守信回归市场，进一步推动电子商务平台标准持续发展。

五、浙江杭州市余杭区市场监督管理依法查处杭州市东田科技公司“刷单炒信”虚假广告案

2023年3月6日，浙江杭州市余杭区市场监督管理决定对杭州市东田科技公司“刷单炒信”虚假宣传行为作出处罚，罚金50万。

2023年1月9日，杭州余杭区市场监管局依据检举，决定对杭州市东田科技公司因涉嫌“刷单炒信”违纪行为立案查处。核查，当事人在电子商务平台共设立9家店铺，从业工控电脑销售业务。2019年7月30日至今，被告方为进一步提升店铺销售量及在电子商务平台类似店铺里的排行，鼓励职工和职工亲朋好友以发快递空包或材料的形式编造店铺产品成交量，同时向“补单”工作人员付款提成。截止到事发，被告方共编造买卖12573单，付款提成27.88万余元，编造成交额6900多万元。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关规定，杭州余杭区市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

本案，被告方鼓励职工和职工亲朋好友等亲戚朋友，多年以来以“少量多餐”的“互帮搬迁”方法“补单”，个人行为更为隐敝繁杂。市场监督管理部门充分挖掘线索，对于“刷单炒信”新方式、创新模式，持续保持严厉打击“刷单炒信”违法违规行为的高压态势，维护保养网上交易市场监管。

六、湖北省潜江市市场监督管理依法查处江赫生物医用材料有限责任公司“刷单炒信”虚假广告案

2023年6月8日，湖北省潜江市市场监督管理决定对江赫生物医用材料有限责任公司“刷单炒信”个人行为作出处罚，处罚6万余元。

2022年11月3日，潜江市市场监督管理依据市民举报，决定对江赫生物医用材料有限责任公司开展监督检查。核查，2021年1月到11月，被告方为提升店铺新产品销售额，让公司职员和职工亲属提交订单，随后退还花费并支付提成，即“补单”。被告方还用红包的形式诱发消费者开展五星好评，即“补销量”。被告方根据“补单”方式编造买卖40单，额度总计2606.81元，付款提成157.7元；根据“补销量”方式编造五星好评147单，额度总计13342.3元，付款“提成”1656.6元。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关规定，潜江市市场监督管理依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

“补单”“补销量”个人行为根据编造产品销售总数与用户五星好评，影响消费者对于产品真实销售状况的认识，侵害消费者权益。此案的查办，有益于更强维护消费者权益，维护保养良好的市场竞争态势。

七、湖南省长沙市场监督管理依法查处湖南省善连者赢网络有限公司虚假广告案

2023年4月7日，湖南省长沙市场监督管理决定对湖南省善连者赢网络有限公司虚假宣传行为作出处罚，罚金20万余元。

长沙市场管理综合执法大队接到长沙市公安局高新分局移交案件线索，体现“量宝”服务平台通过微信号大批量“刷人气”“刷评论”。核查，2022年3月，湖南省善连者赢网络有限公司构建“量宝”综合服务平台并开发设计内嵌程序流程，根据登陆多个微信号完成“全自动接单子、全自动播放、自动点赞、自动评论”，并有偿服务为微信公众平台客户直播间、微信公众号、微信视频号给予大批量“qq刷赞”“刷评论”“刷浏览量”等业务，从而达到提升知名度和优先选择的效果。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款、第十二条第二款第(四)项的规定，长沙市市市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

产品和服务的实际销售量、客观分析是客户选择产品和服务的关键要素。本案，被告方“qq刷赞”“刷好评”的举动不但破坏平台信息信息真实性，也蒙骗误导顾客，侵害消费者权益，受到破坏公平交易的市场监管，一定要给予严厉查处。

八、四川省达州市市场监督管理依法查处成都纵横商旅商务信息咨询有限责任公司万州子公司虚假广告案

2023年3月29日，四川省达州市市场监督管理决定对成都纵横商旅商务信息咨询有限责任公司万州子公司虚假宣传行为作出处罚，罚金20万余元。

2023年3月16日，万州市市场监管局协作达州交通局调研一起互联网舆情时，发觉成都纵横商旅商务信息咨询有限责任公司万州分公司在推销产品VIP卡时涉嫌虚假宣传。核查，当事人在推销产品VIP卡环节中，其业务员统一着装(与机场工作人员类似)并且不积极亮明身份，误导消费觉得它是机场工作人员；可选择性、片面化详细介绍VIP卡，让顾客对业务范围、抵税方法等产生误会；宣称的“依据航道飞机航班一次抵税30元—200元左右”与约定书的“每一次特惠信用额度为飞机票价的2%—20%”不一致，且具体抵税额度存有小于低限30元/次状况。2022年7月14日至2023年3月19日，被告方总计市场销售VIP卡619张，市场价格1680元/张。当事人个人行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关规定，万州市市场监管局依规对犯罪嫌疑人作出处罚。

在此案依法查处环节中，市场监督管理部门“由点到面”，协同相关部门对相关产业进行整理，催促相关领域开展对照检查，对违法经营人造成威慑，勤奋创造良好的市场消费自然环境。

(小编：朱赫)