代购业务放缓，欧莱雅称对旅游零售造成压力

海南省占法国欧莱雅销售总额比例还不到3%，但消费者奉献了23%的销售额

创作者 | 周惠宁

网上代购再次成为悬在美妆护肤集团公司头顶的达摩祖师克里斯之剑。

据时尚潮流商业服务快报，世界最大美妆护肤集团公司巴黎欧莱雅上星期公布上半年度财报数据，销售总额同比增加逾13%至近206亿英镑，创年以来新纪录。让人惊讶的是，在截止到6月底第二季度内，法国欧莱雅在包含中国和韩国两个深受看中消费大国北亚销售状况最烂，销售总额提高5.9%，大跳水的9.5%。该公司在财报中积极表露，网上代购业务变缓并对旅游零售渠道营销导致了工作压力。

第二季度，法国欧莱雅在北亚销售状况最烂

期限内，法国欧莱雅在首尔的旅游零售业务会受到网络运营商降低网上代购有关的商贸购买危害，海南省则因为从5月中下旬逐渐更为严格网上代购管理措施，第一季度和第二季度在海南的市场销售主要表现显著恶变。

旅游零售行业是欧莱雅的“第六大陆”，包含传统式飞机场业务流程、离岛免税及其线上app提早购买的免税品市场销售，包含国际航空公司机里免税政策服务项目，及其豪华游轮和边境线超市的免税商店等。

CEONicolas Hieronimus在财务报告后网络会议中坦言，因为度假旅游零售商把关键放进本人游人的身上，对整个美妆市场都导致严重危害，假如现阶段现行政策保持一致，将来几个月的集团公司有关地域销售业务可能持续降低。

但是他指出，海南省占集团公司销售总额比例还不到3%，但消费者奉献了23%的销售额，他的交易仅仅从海南转移至其他地区。从长远来看，海南省新模式应当会让欧莱雅中国销售业务产生一定的影响。

财报显示，欧莱雅中国上半年度销售总额提高7%，第二季度暴涨15%，主要表现远高于市面平均，是法国欧莱雅“五大关键提高奉献国”之一，全部渠道业务部都实现了强劲增长，Valentino美妆护肤、Prada淡香水美妆护肤和Takami等自主品牌表现不俗。

6.18购物狂欢节期内，欧莱雅中国四大业务部一共有8个品牌占有排名榜前20名，欧莱雅和兰蔻在大多数平台与品类总计排行榜中各自位列第一与第二。

而据数据智能平台飞瓜统计分析，巴黎欧莱雅上半年在抖音直播平台的交易量做到10亿人民币，在抖音美妆榜单上排名第一，预计在2023年底成交额将突破20亿人民币。

Nicolas Hieronimus表明，消费者的自信已经提高，尽管恢复速度比预期慢一点，但三年新冠疫情确实需要一段时间来彻底消化吸收。

事实上，巴黎欧莱雅并不是唯一一个因严厉打击网上代购行为苦恼的零售商，好几家美妆护肤和奢侈品集团还表示度假旅游零售业务的变缓对营运能力形成了危害。

在截止到3月31日的第三季财报内，雅诗兰黛集团收益同期相比暴跌11.7%至37.5亿美金，有机化学销售总额下挫8%，尽管高过投资分析师均值预想的37亿美金，但已经持续第四个一季度发生销售业绩。

该公司在声明中表露，亚洲地区度假旅游零售业的恢复慢于预估是造成集团公司销售总额降低的原因之一，尤其是La Mer、悦诗风吟和Dr Jart+等企业在中国和韩国市场乏力主要表现。

La Mer、悦诗风吟和Dr Jart+等企业在今年的第一季度在中国和韩国销售状况乏力

虽然人流量正逐步恢复，悦诗风吟预估包括中国市场的亚洲地区零售业窘境将持续至下一个季度，并在今年的第三次下降2023财政年度全年度预估，预估销售总额下滑将于10%至12%中间。

BARRON’S专刊投资分析师在之前的报导中提到，该美妆护肤大佬现在有三分之一的销售总额来自销售市场，我国市场不仅仅是悦诗风吟企稳向好的关键所在，也是未来提高的关键所在，但现在来看状况并不是很好。

Euromonitor数据信息也表明，雅诗兰黛集团在我国市场占比已经被巴黎欧莱雅赶超，目前我国高端护肤品销售市场排名前三的集团公司分别为巴黎欧莱雅、悦诗风吟和LVMH，市场占有率分别是18.4%、14.4%和8.8%。

投资分析师和投资者所以对雅诗兰黛集团的发展前景持消极心态，陆续下降该公司定级至三年的最低标准。有剖析坦言，悦诗风吟公司业绩不断乏力将造成投资人对其到2025财政年度营运能力的争议。

自近年来，悦诗风吟股票价格总计下挫逾32%，全新总市值为616亿美金，法国欧莱雅股票价格则总计增涨逾21%，总市值大约为2189亿英镑。

有业内人士指出，网上代购这一灰色产业往往会一直存有，实质主要原因是她们也是美妆护肤集团公司最主要的固定收入之一，也让新消费者触碰品牌方式之一，遏制网上代购针对业绩提升一定会造成影响。

可是却品牌营销和长远发展角度来说则是积极主动的。遏制网上代购不但能维护品牌力，还可以保证消费者权利。网上代购领域流行的与此同时，仿货也越发泛滥成灾，“真假混卖”是网上代购行业常态化。

庆幸的是，伴随着用户认知的提升和态度的改变，价钱已不再是引起她们作出消费行为的关键性原素。有汇报发觉，相比出口退税所带来的价格差异，消费者如今更在意买东西环节中获得服务和体验。

根据这一趋势，世界最大奢侈品集团LVMH在今年主动选择对奢侈品牌和美妆代购开战，已经确定集团公司将和网上代购断绝来往，以避免她们从美国别的销售市场选购子品牌商品再用促销价售卖的个人行为，保证顾客都会以公平公正的价钱选购。

LVMHCEOBernard Arnault尤其以韩国免税销售市场为例子，表明尽管疫情防控期间该地机场和免税商店游人稀缺，却仍然取得丰厚的销售额，主要原因是产品都是以折扣价立即送到客户手中，从没抵达银行柜台。在意识到这一情况后，LVMH已先后撤出韩国釜山乐观、济州乐观和济州新罗区等飞机场零售商，并设立自营飞机场零售店。

LVMH针对严厉打击网上代购将会造成的销售业绩已提前做好准备。LVMH首席运营官Jean-Jacques Guiony在财务报告会议中坦言，集团公司限定美妆代购的发展战略成本昂贵，短时间也会降低营运能力，但这是一个正确的道路，LVMH有义务维护保养子品牌的特有性和诱惑力。

资料显示，LVMH淡香水和美妆护肤单位上年本年度盈利因停止网上代购业务流程的措施降低了3%，销售总额有机增长为10%，主要源于Dior淡香水和美妆护肤及其Givenchy、法国娇兰等品牌商品的热销提升。

7月25日，LVMH则在最新2023年上半年度销售业绩中指出，曾陷入绝境的旅游零售商DFS已经恢复赢利，这在一定程度上要得益于中国游人贡献。

毫无疑问的是，这个需求便会有销售市场，“网上代购”如同身影，也不会有消失的那一天，在如今这一世界经济重要大转折，知名品牌必须做好长期性迎战的准备工作，回归本真，用最好的产品吸引顾客。